Un des objectifs de Multimicro  ; apprendre à tous à naviguer sur la Toile , ceux qui n'ont pas accès à Internet ou ceux qui ne se sentent pas à l'aise car mal initiés ou peu initiés. Montrer comment créer un compte pour accéder aux services de l'état , comment remplir leur dossier santé par exemple, où trouver des informations sur leur site de retraite, savoir utiliser une application utile sur leur smartphone  etc .

Accompagner les personnes dans le monde numérique en respectant leur propre cheminement, en utilisant leur acquis sans vouloir forcer les étapes , répondre à leur demande précise, leur donner confiance , les encourager  à devenir autonome .