Accompagnement dans les démarches en ligne

Exemples récents :

  • savoir faire une pré demande en ligne pour renouveler sa carte d'identité ou son  passeport.
  • retenir une place de parking à l 'aéroport de Bordeaux.
  • faire son CV en PDF avec LibreOffice .
  • utiliser au mieux la tablette Ardoiz de la poste.net pour prévoir un voyage.
  • vignette automobile crit'air

Les demandes sont variées et répondent à un besoin réel. L'équipe de Multimicro accompagne avec bienveillance, pragmatisme et pédagogie.

Savoir répondre à la  question précise en adaptant le vocabulaire à l'état de connaissances de l’adhérent , savoir écouter une attente, rassurer sur  la  procédure et sa logique, sont les premiers pas pour faire œuvre utile auprès des débutants qui souhaitent l'autonomie en informatique ou auprès des initiés qui veulent échanger sur leurs pratiques.

Respecter leur cheminement dans leur environnement en utilisant leurs premiers acquis pour leur donner confiance, cela s'apprend….Construire avec eux, pas à pas, leur savoir et leur  culture informatique , les aider ensuite dans  leur choix, c'est notre souhait .

Commentaires

Laisser un commentaire

Votre adresse e-mail ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *